Prodotto · Valeria
Il layer AI che aiuta il cliente. E il conto economico.
Valeria vive dentro il tuo e-commerce come chat integrata. Parla con i clienti, cerca nel tuo catalogo, compone carrelli. Strada facendo, tiene conto dei tuoi obiettivi: margine, rotazione stock, private label.
Il problema
Catalogo vasto. Margine disperso. E nessuno che accompagni il cliente.
Sugli e-commerce moderni la gran parte dei prodotti non riceve mai vera visibilità. Le ricerche restituiscono liste lunghe, poco contestuali. I prodotti ad alto margine, le private label e gli stock a rotazione critica restano sugli scaffali digitali. Il cliente trova qualcosa, o se ne va. E il conto economico prende quello che avanza.
L'idea
Un layer AI che conosce il tuo catalogo. E i tuoi obiettivi.
Valeria è una chat embeddabile che vive dentro il tuo store. Risponde al cliente in linguaggio naturale, cerca nel catalogo reale, suggerisce ricette, compone liste della spesa, aggiunge al carrello. Dietro le quinte bilancia due cose: cosa serve al cliente adesso, e cosa deve vendere il business.
Cosa Valeria non è
- Non un chatbot generico di customer service
- Non un wrapper di LLM
- Non un recommender black-box
- Non un sostituto del tuo store
01 · Come funziona
Cosa succede quando un cliente parla con Valeria.
Cinque passaggi. Ciascuno è ispezionabile. Ciascuno può essere disattivato.
- 01
Capire
Chi c'è dall'altra parte?
Query, categoria, carrello in corso, storico, conversazione fin qui: Valeria costruisce un'immagine viva del cliente. Cosa sta comprando, con che vincoli, con che sensibilità al prezzo.
- 02
Cercare
Nel tuo catalogo, mai fuori.
Valeria interroga il catalogo reale dello store, con filtri su categoria, brand, prezzo e disponibilità. Niente allucinazioni: ogni prodotto proposto esiste davvero da te.
- 03
Bilanciare
Il cliente da una parte. Il business dall'altra.
Sui risultati della ricerca entra lo steering: margine, rotazione stock, private label, scadenze. I pesi li decidi tu, e ogni scelta del ranker è ricostruibile a posteriori.
- 04
Rispondere
Nel formato giusto per quel momento.
Una gallery di prodotti, una lista della spesa, una ricetta con gli ingredienti già linkati, un carrello pronto alla conferma. Valeria sceglie il formato in base a cosa ha chiesto il cliente.
- 05
Imparare
Tutto viene loggato. Tutto torna indietro.
Cosa è stato mostrato, cosa è stato scelto, cosa è stato ignorato. I segnali tornano nei forecast, nei pesi del ranker, e nella dashboard dove i tuoi team leggono e correggono il tiro.
02 · Come si innesta
Tre componenti. Uno sopra, uno sotto, uno a lato.
Niente rifacimenti pesanti dalla tua parte. Valeria è pensata per attaccarsi a uno store esistente, non per diventarlo.
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Nello store
Widget
Un widget di chat embeddabile nel tuo store. Il cliente parla con Valeria mentre naviga. Un adapter dedicato lo collega all'e-commerce che usi, qualunque sia.
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Sotto il cofano
Core runtime
Il cervello di Valeria: agenti, memoria, ricerca catalogo, ranker multi-obiettivo, logging end-to-end. Deploy single-tenant, cloud o on-premise.
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Dove lavora il team
Retailer portal
Il pannello per chi gestisce lo store. Fissa gli obiettivi di steering, pesa margini e stock, legge le metriche, confronta gli esperimenti.
02b · Connettori
Pensata per innestarsi nel tuo store, qualunque sia.
Stiamo costruendo i connettori per le piattaforme e-commerce più diffuse, in Italia e nel mondo. Stesso runtime di Valeria, un adapter dedicato per ogni stack.
- Shopify
- WooCommerce
- OpenCart
- PrestaShop
- Magento
- BigCommerce
- Salesforce CC
- VTEX
- Mirakl
- commercetools
- Alokai
Non vedi il tuo stack? Il runtime è platform-agnostic: dicci su cosa giri e valutiamo un adapter su misura.
03 · Risultato
Cosa cambia quando Valeria è operativa.
Margine incrementale per sessione rispetto a uno store senza Valeria. Tutto il resto è strumentale a questo.
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Nord star
Margine / sessione
Margine incrementale per sessione, misurato rispetto a una versione del tuo store senza Valeria attiva.
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Qualità sessione
Conversione · spesa
Tasso di conversione e spesa media per sessione: gli indicatori che ci dicono se l'assistente sta aiutando il cliente, o se gli è d'intralcio.
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Salute catalogo
Rotazione stock
Private label valorizzata, prossimi alla scadenza movimentati, alta disponibilità prioritizzata: le metriche operative che proteggono il conto economico.
Vuoi vederla dentro il tuo store?
Mostraci cinque prodotti rappresentativi e i tuoi obiettivi commerciali. In trenta minuti ti diciamo se è un fit, e come lo affronteremmo.