# Il negozio decide, ValerIA esegue > Imposta istruzioni e campagne, crea la knowledge base da PDF e pagine Shopify, leggi le conversazioni, intervieni nelle chat del sito e misura cosa fa ValerIA. **Questa pagina risponde a:** Cosa può controllare e misurare un retailer? Nel Retailer Portal imposti le priorità, leggi le conversazioni e intervieni quando serve. [Vedi i prezzi](https://valeria.food/it/pricing/) ## Il video Una sessione vera nel Retailer Portal con i dati di un negozio di prova di elettronica: profilo e istruzioni, guide e una domanda di prova, conversazioni, presa in carico e una campagna. Durata: 0 min 57 s. ## Decidi cosa dice ValerIA Nel profilo negozio scegli il settore e scrivi istruzioni personalizzate con parole tue: tono, lingua di riserva, domande da fare, cosa proporre. ### Un profilo per il tuo settore Alimentari, elettronica, libri, farmacia, casa o generico: il profilo adatta ricerca, consigli e risposte. ### Istruzioni verificate Controlli il testo prima di salvarlo. Le istruzioni ingannevoli, o estranee allo shopping, vengono rifiutate. ### Prezzi su richiesta Se i prezzi sono su richiesta, scrivilo nelle istruzioni: le schede dei prodotti in chat non li mostrano. ## Campagne, solo se pertinenti Dai più o meno spazio a un marchio, una categoria o un prodotto, anche con date. La campagna entra nella risposta solo se il prodotto è pertinente. ### Campagne e regole Una campagna ha un inizio e una fine. Una regola resta attiva finché non la cambi. ### Dove e con che forza Marchi, categorie, prodotti o tutto il catalogo, con intensità bassa, media o alta. ### Riepilogo e storico Rivedi il riepilogo prima di pubblicare. Ogni modifica resta nello storico, con il prima e il dopo. ## La knowledge base del tuo negozio Guide, policy e pagine del negozio diventano fonti per le risposte di ValerIA. Prodotti e prezzi arrivano sempre dal catalogo live. ### PDF, pagine e blog Shopify Carica guide e FAQ in PDF. Scegli pagine, policy e articoli del negozio: restano allineati a Shopify. ### Prova come uno shopper Scrivi una domanda come la farebbe un cliente e vedi quali documenti e passaggi troverebbe ValerIA. ### Pagine web pubbliche Aggiungi singoli indirizzi. ValerIA legge solo quelle pagine, senza seguirne i link, e accetta solo pagine su prodotti o servizi del negozio. ### Versioni e raccolte Sostituisci un documento, ripubblica una versione precedente, ordina le fonti in raccolte. ## Leggi, poi intervieni Tutte le conversazioni con gli shopper, per canale e stato, con il loro feedback. Se lo attivi, il tuo team prende in carico una chat del sito e risponde. ### Filtri per canale e stato Sito, Telegram e WhatsApp nello stesso elenco, con filtri per periodo e feedback. ### Lo shopper chiede una persona La chat aspetta il tuo team e ValerIA si mette in pausa. Il team riceve un avviso nel Portal, o per email, e la prende in carico. ### Di nuovo a ValerIA Quando hai finito, restituisci la chat a ValerIA oppure la concludi. ### Contatti e orari del supporto Aggiungi il numero WhatsApp o il contatto Telegram del supporto, con gli orari. ValerIA li indica a chi chiede una persona. ## Misura cosa fa ValerIA ### Prodotti e marchi più mostrati Quali prodotti e marchi ValerIA propone di più, nel periodo che scegli. ### Ordini assistiti da ValerIA Con l'attribuzione attiva: ordini assistiti, GMV e conversione. Contano solo gli ordini di chi ha usato ValerIA e ha accettato la misurazione. ### Conversazioni e feedback Conversazioni, messaggi e feedback degli shopper, nel tempo. ### Non misurato non vuol dire zero Se un dato non si può misurare, il Portal lo dice invece di mostrare zero. ## Il team, i ruoli, i dati Inviti il team con ruoli per negozio. Ogni modifica resta in un registro, e le richieste degli shopper sui loro dati si gestiscono qui. ### Ruoli per negozio Amministratori per tutta l'organizzazione, poi responsabile store, merchandiser o visualizzatore sui negozi che scegli. ### Registro delle attività Campagne, knowledge base, accessi e privacy: ogni modifica resta registrata, con la sua data. ### Richieste ed export privacy Registri le richieste degli interessati con le scadenze e consegni l'export dei dati. ### Utilizzo e avvisi Vedi i messaggi usati nel periodo e ricevi un avviso all'80% e al 100%. ## Le funzioni di questa pagina, con il loro stato - **Live per ogni negozio.** Profili pronti per alimentari, elettronica, libri, farmacia e casa. - **Live per ogni negozio.** Decidi tono, lingua di riserva e suggerimenti commerciali con parole tue. Le istruzioni ingannevoli vengono rifiutate. - **Live, la attiva il retailer.** Se i tuoi prezzi sono su richiesta, le schede prodotto in chat non li mostrano. - **Live per ogni negozio.** Crea e programma campagne, o regole che restano attive, che aumentano o riducono la visibilità di prodotti, marchi o categorie. Ogni modifica resta nello storico. - **Live per ogni negozio.** Le tue campagne entrano solo quando un prodotto risponde alla richiesta. - **Live per ogni negozio.** Aggiungi guide e policy in PDF, scegli pagine, policy e articoli del blog Shopify e aggiungi pagine web pubbliche. ValerIA le usa per consigliare, mentre prodotti e prezzi arrivano sempre dal catalogo. - **Live per ogni negozio.** Ogni prodotto e ogni prezzo arrivano dal tuo catalogo live. - **Live per ogni negozio.** Leggi cosa chiedono gli shopper, per canale e stato, con il loro feedback. - **Live, la attiva il retailer.** Il tuo team può prendere in carico una chat del sito dal Retailer Portal e poi ripassarla a ValerIA. Riceve un avviso, nel Portal o per email, quando uno shopper chiede una persona. - **Live, la attiva il retailer.** Quando lo shopper ha bisogno di una persona, ValerIA lo indirizza ai contatti del tuo supporto, con gli orari. - **Live per ogni negozio.** Gli shopper possono chattare con il tuo negozio anche su Telegram, con il bot del tuo negozio. - **Live per ogni negozio.** Gli shopper possono chattare con il tuo negozio anche su WhatsApp. - **Live per ogni negozio.** Vedi quali prodotti e marchi mostra ValerIA, con conversazioni, messaggi e feedback degli shopper nel tempo. - **Live a una condizione.** Vedi ordini assistiti da ValerIA, GMV e conversione quando l'attribuzione degli ordini è attiva. - **Live per ogni negozio.** Un ordine conta come assistito solo se lo shopper ha usato ValerIA prima dell'acquisto e ha accettato la misurazione. - **Live per ogni negozio.** Invita il tuo team con ruoli per negozio. Le modifiche restano in un registro. - **Live per ogni negozio.** Gestisci richieste ed export dei dati degli shopper dal Retailer Portal. - **Live per ogni negozio.** Ricevi un avviso all'80% e al 100% dei messaggi del mese. Riccardo Castagno, Co-founder e CEO. [Prenota un appuntamento con Riccardo Castagno](https://bookings.cloud.microsoft/bookwithme/user/ea2a57826b7e4d8fb2e0995f5ca84ad1@valeria.food/meetingtype/sFcPvPLtckGHiXKCetVO0Q2?anonymous&ismsaljsauthenabled&ep=mcard) --- Pagina: https://valeria.food/it/retailer-portal/ · In inglese: https://valeria.food/retailer-portal.md · Indice del sito: https://valeria.food/llms.txt · Aggiornato: 2026-11-10